29/07/2018 - 08:00 - 09:50
COC20k - Avaliação e Qualidade em Saúde |
22610 - CONHECIMENTO DOS TÉCNICOS DE ENFERMAGEM ACERCA DE SUAS ATRIBUIÇÕES NA TERAPIA INTENSIVA ADULTO DE UM HOSPITAL DE GRANDE PORTE DE BELO HORIZONTE, MG
ALESSANDRA SILVA LIMA JARDIM - CMMG, RACHEL DA SILVA SANTOS - CMMG, MICHELLE LACERDA AZEVEDO - CMMG, ISABELA MIE TAKESHITA - CMMG, CLAUDIRENE MILAGRES ARAÚJO - CMMG, MARCELO MEDEIROS SALLES - CMMG, LUCIANA ALVES SILVEIRA MONTEIRO - CMMG, LUCIANA RAMOS DE MOURA - CMMG, GENILTON RODRIGUES CUNHA - CMMG, AUGUSTO RANGEL MATTOS JARDIM - CMMG
Apresentação/Introdução
No decorrer dos anos, as instituições têm lançado mão da certificação/acreditação de seus processos, sendo os Recursos Humanos peça-chave de todo esse processo. Trabalhar com esses stakeholders internos é sinal de inteligência por parte dos gestores, uma vez que colaboradores satisfeitos e competentes conferem visibilidade com qualidade ao processo da assistência em saúde.
Objetivos
Geral: Avaliar o conhecimento dos técnicos de enfermagem (TE) acerca de suas atribuições. Específicos: Reestruturar documentos que norteiam as ações desse profissional; identificar as fragilidades e potencialidades do setor por roda de conversa.
Metodologia
Trata-se de uma pesquisa descritiva, exploratória, de natureza quantitativa. Inicialmente, ocorreu a reestruturação do documento “Atribuições do Auxiliar/Técnico de Enfermagem da Terapia Intensiva”. Após essa reestruturação em categorias temáticas, foi elaborado um questionário estruturado contendo 28 perguntas com tais atribuições e que foi repassado à equipe de TE. O questionário abrangeu os turnos diurno e noturno. Posteriormente realizou-se a análise de dados no SOFTWARE SPSS versão 23.0. Como finalização, foram realizadas capacitações com a metodologia de Roda de Conversa no diurno e noturno para a discussão dessas atribuições.
Resultados
Foram coletados 19 questionários no plantão diurno e 19 no noturno. A variável número total de acertos mostrou mediana de 27,5, com mínimo de 21 e máximo de 28 acertos. Através do teste de Mann Whitney (p= 0,002) comprovou-se diferença na mediana de acertos entre os dois plantões. Os pontos de conflito comuns entre os turnos foram questões relacionadas às atribuições na parte ventilatória dos clientes, que englobam a fisioterapia. Como exemplo, o índice de erro de não verificar o funcionamento do ventilador a cada 2 horas, do noturno foi 18% e 8% para o diurno. Cuidados com a via aérea, o noturno obteve 18% de erro e o diurno 4%. As outras questões não obtiveram diferenças tão expressivas.
Conclusões/Considerações
A equipe de enfermagem da terapia intensiva tem consciência das competências exigidas para exercer suas funções nesse meio tão complexo, mas há diferenças entre os plantões diurno e noturno. Nesse processo de busca pela qualidade, trabalhar a Gestão de Pessoas é ponto essencial nos processos de certificação/acreditação em saúde; na medida em que podem gerar a confiabilidade e a sustentabilidade necessárias às organizações.
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