28/07/2018 - 08:00 - 09:50
COC20h - Avaliação da qualidade da atenção |
24131 - GESTÃO Á VISTA: DESENVOLVIMENTO E IMPLANTAÇÃO DE AÇÕES DE EXCELÊNCIA OPERACIONAL PARA A GESTÃO HOSPITALAR
ROBERTA FERNANDES CORREIA - INSTITUTO FERNANDES FIGUEIRA/FIOCRUZ, STELLA REGINA CARLETTI - INSTITUTO FERNANDES FIGUEIRA/FIOCRUZ, PATRICIA VON DER WAY - INSTITUTO FERNANDES FIGUEIRA/FIOCRUZ, RENATA PASCOAL FREIRE - INSTITUTO FERNANDES FIGUEIRA/FIOCRUZ, ANTONIO LUIZ GONÇALVES ALBERNAZ - INSTITUTO FERNANDES FIGUEIRA/FIOCRUZ
Período de Realização
O projeto encontra-se em curso com previsão de conclusão até abril de 2019.
Objeto da Experiência
Implementação de Gestão à Vista com disseminação da cultura de excelência operacional em gestão hospitalar para o protagonismo do IFF.
Objetivos
Desenvolver estratégias inovadoras de gestão à vista para as áreas assistenciais, por meio da divulgação de indicadores hospitalares, implementando ferramentas de gestão junto aos profissionais, usuários e gestores promovendo a cogestão, a governança clínica e a transparência das informações.
Metodologia
Consiste: na implementação das ferramentas de Gestão à Vista, Kanban e quadros para identificação do paciente, com informações do plano terapêutico, ampliando a autonomia dos usuários nos seus processos de cuidado; na elaboração de materiais instrucionais para treinamento dos profissionais e informação aos usuários; na definição e análise dos indicadores assistenciais e no desenvolvimento de uma cultura da excelência operacional em gestão hospitalar com divulgação de experiências para o SUS.
Resultados
Melhora da comunicação entre profissionais, usuários e gestores, contribuindo para a integração entre as equipes, através da utilização de ferramentas de gestão para capilarização das informações, melhoria das rotinas de trabalho e da qualificação da assistência. Aperfeiçoamento da identificação do paciente, prevenção de riscos e segurança do paciente. Sensibilização dos profissionais para consulta e análise dos indicadores assistenciais trazendo elementos para tomada de decisão.
Análise Crítica
Em consonância com a Política Nacional de Atenção Hospitalar (PNHOSP), incluindo as diretrizes para a organização do componente hospitalar na Rede de Atenção à Saúde (RAS) faz-se necessária a implementação de ferramentas de gestão que contribuam para a promoção da cultura de excelência operacional na gestão hospitalar, visando corresponsabilizar as equipes multiprofissionais nas dimensões da governança clínica, ampliando a participação do usuário no seu cuidado.
Conclusões e/ou Recomendações
O modelo de Gestão à vista é uma prática consolidada em hospitais públicos e privados, possuindo evidências científicas que demonstram o favorecimento da gestão da clínica de forma a aumentar o grau de integração e cuidado, por meio da gestão participativa. Os resultados alcançados vêm contribuindo para o desenvolvimento da excelência operacional e a consolidação do IFF/Fiocruz como Instituto Nacional de Saúde da Mulher, da Criança e do Adolescente.
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