29/07/2018 - 08:00 - 09:50
COC19j - Percursos no acesso à atenção à saúde |
24654 - AGENDAMENTO E ORDENAMENTO DE FLUXOS À PARTIR DA ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE DO ESTADO DE GOIÁS.
LIGIA VANESSA SILVA CRUZ DUARTE - SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE DE APARECIDA DE GOIÂNIA, MARTA ROVERY DE SOUZA - UFG, LORENA PERES CASTRO - SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE DE GOIÂNIA, ANA LÚCIA FERREIRA DE SOUZA - SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE DE APARECIDA DE GOIÂNIA
Apresentação/Introdução
As ações de gestão do cuidado possibilitam melhorias na continuidade e na integralidade da atenção, na medida em que reduziriam barreiras de acesso aos distintos serviços de saúde, articulando-os em tempo e local oportunos. No âmbito da Atenção Primária à Saúde (APS), faz-se necessário que o cuidado esteja orientado por práticas de gestão, com vistas a integrar os níveis assistenciais.
Objetivos
Descrever as formas de agendamento de consultas especializadas nas Unidades Básicas de Saúde;
Descrever os fluxos entre os níveis de atenção.
Metodologia
Trata-se de um estudo transversal. Possui uma amostra de 975 UBS e 1180 equipes de saúde da família de Goiás. As informações foram obtidas a partir de um recorte do banco de dados de base nacional do segundo ciclo do PMAQ-AB disponíveis no site do MS (http://dab.saude.gov.br/portaldab/ape_pmaq.php?conteudo=2_ciclo). Realizou-se análise descritiva dos dados, utilizando-se a medida de frequência simples, por meio do programa Software Statistical Package of Social Sciences - SPSS.
Resultados
O percurso mais comum do usuário para a atenção especializada no estado de Goiás se dá por meio de encaminhamentos da atenção básica, onde o próprio usuário é responsável por marcar a consulta com encaminhamento em mãos (45%). Em (40,2%) dos casos as consultas são marcadas pela própria unidade e posteriormente a data é informada ao usuário. Muitos municípios contam com central de agendamento, onde o usuário consegue agendar a consulta via telefone (14,8%). Foi verificado também que não há um bom ordenamento e definição no fluxo, visto que, uma porcentagem significativa das unidades não tem retorno em relação aos encaminhamentos (83,9%).
Conclusões/Considerações
As fragilidades apontadas por este estudo poderão subsidiar a reflexão dos gestores quanto a identificação de problemas na coordenação, fluxo e continuidade da atenção e auxiliar no planejamento, na programação e na avaliação de medidas de intervenção a serem adotadas pela Secretaria do Estado da Saúde de Goiás e pelas Secretarias Municipais de Saúde, a fim de estruturar a Atenção Primária tornando-a mais resolutiva e menos dispendiosa.
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