29/07/2018 - 08:00 - 09:50
COC19j - Percursos no acesso à atenção à saúde |
21346 - AS REDES E OS ENREDAMENTOS PRODUZIDOS PELOS USUÁRIOS DOS SERVIÇOS DE SAÚDE
ROSILDA MENDES - UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO PAULO CAMPUS BAIXADA SANTISTA, MARIA FERNANDA PETROLI FRUTUOSO - UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO PAULO- CAMPUS BAIXADA SANTISTA, FLÁVIA LIBERMAN - UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO PAULO- CAMPUS BAIXADA SANTISTA, VIVIANE SANTALUCIA MAXIMINO - UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO PAULO- CAMPUS BAIXADA SANTISTA
Apresentação/Introdução
No âmbito do cuidado em saúde, as redes podem ser consideradas decisivas, seja pela organização do sistema de saúde, seja pela constatação de que a manutenção da saúde parece apoiada em relacionamentos os mais diversos. Este trabalho é parte da pesquisa Atenção Básica e a produção do cuidado em Rede na cidade de Santos (SP), realizada de 2014 a 2016 em onze Unidades de Saúde.(Edital PPSUS)
Objetivos
Analisar experiências em rede de atenção à saúde nas quais estão envolvidos usuários e trabalhadores da atenção básica; conhecer as redes formais e informais das situações de cuidado; compreender a perspectiva do usuário como produtor da rede de cuidado
Metodologia
Utilizamos o método de pesquisa-intervenção e da cartografia, em que o pesquisador está implicado na experiência. A pesquisa foi organizada em etapas para o acompanhamento e a produção da experiência. Esses passos ocorreram de modo sequencial e/ou concomitante, de acordo com as especificidades das 11 situações de cuidado em um processo em que cada momento de pesquisa trouxe consigo o anterior e se prolongou nos seguintes. Os dados foram produzidos por meio de diários de pesquisa, “diagramas” e outros registros resultantes dos encontros e oficinas com diferentes protagonistas para compreensão das redes de cuidado.
Resultados
A partir da identificação de redes formais e informais que se interconectam e nem sempre são reconhecidas pelos profissionais, aponta o usuário e sua rede familiar como protagonistas na busca de apoio que nem sempre tem início na atenção básica. Aborda a interconexão de modo rizomático que implica em afirmar mútuas interferências “entre-redes” a partir do movimento do usuário nas redes que o constituem dentro de uma perspectiva de mútua afetação. As redes ganham maior ou menor destaque de acordo com a sua funcionalidade, avaliada a partir de seus efeitos e são utilizadas de diferentes modos de acordo com a necessidade, desejo ou mesmo como campo de negociações.
Conclusões/Considerações
Se por um lado há questionamento sobre a capacidade do usuário compreender ou reconhecer suas problemáticas o que pode interferir na escuta do serviço para poder atendê-lo, por outro, a confiança poderia favorecer os encontros, determinando os modos de “construir e habitar as redes”. O usuário e sua rede familiar aparecem como protagonistas na construção das redes, quando oferecem informações que podem respaldar intervenções pautadas na vida dos sujeitos.
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