Comunicações Orais Curtas

27/07/2018 - 08:00 - 09:50
COC19a - Acesso e acolhimento na Atenção Básica

25204 - IMPLANTAÇÃO DO ACOLHIMENTO EM UMA UNIDADE DE SAÚDE DA FAMÍLIA DE DIAS D’ÁVILA-BA COMO ESTRATÉGIA PARA MELHORIA DO ACESSO AO SERVIÇO DE SAÚDE
MAIANE FRANÇA DOS SANTOS - FUNDAÇÃO ESTATAL DA SAÚDE DA FAMÍLIA (FESF-SUS), SARA DE PINHO GONÇALVES ALMEIDA - FUNDAÇÃO OSVALDO CRUZ-BA, JAMILLE ARAUJO DE SOUSA SANTOS - FUNDAÇÃO OSVALDO CRUZ-BA, ALINE ALMEIDA DANTAS - FUNDAÇÃO OSVALDO CRUZ-BA

Apresentação/Introdução
O acolhimento foi implantado desde abril de 2017 e vem, gradativamente, se consolidando.


Objetivos
Implantação do acolhimento em uma Unidade de Saúde da Família no Município de Dias d’Ávila Bahia.


Metodologia
Descrever o processo de implantação do acolhimento em uma USF em Dias d’Ávila Bahia, como estratégia para melhoria do acesso dos usuários aos serviços, e analisar o impacto que este trouxe para organização do serviço, para formação do vínculo e para melhoria das demandas do território.


Resultados
Inicialmente, foram realizados estudos acerca do que é acolhimento. Posteriormente, foram realizadas reuniões de unidade, com o objetivo de sensibilizar os demais membros da equipe sobre a importância do acolhimento para melhoria do acesso da população aos serviços. Também foram traçadas as estratégias para implantação do mesmo, definição de papéis seguindo a construção de escala de profissionais acolhedores e fluxograma que nortearia as ações.


Conclusões/Considerações
Percebe-se que após a implantação do acolhimento na referida Unidade de Saúde, houve uma considerável redução no quantitativo de consultas agendadas, encaminhamentos para a Rede de atenção a saúde, estreitamento do vínculo entre a equipe e usuários e melhor compreensão dos profissionais, acerca da importância do acolhimento no serviço.

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