26/07/2018 - 13:10 - 14:40
CO6b - Comunicação na formação, gestão e trabalho em saúde |
27555 - COMUNICAÇÃO NA ESTRATÉGIA SAÚDE DA FAMÍLIA: UM ESTUDO SOBRE AS INTERAÇÕES ENTRE GESTÃO, EQUIPES E USUÁRIOS EM UM MUNICÍPIO DE MG.
JEAN ALVES DE SOUZA - ESP-MG
Apresentação/Introdução
Este estudo parte do pressuposto que a forma como se efetiva a comunicação nas equipes de Saúde da Família é determinante para o sucesso da estratégia. O trabalho é uma pesquisa exploratória realizada no município de Brumadinho MG. No estudo procuramos contextualizar a história da Atenção Primária e ESF bem como aportes teóricos da Comunicação e Informação, centrados principalmente nas interações.
Objetivos
Analisar como se efetiva a comunicação na Estratégia Saúde da Família no Município de Brumadinho MG; e identificar a práticas interativas entre gestores, profissionais e usuários da ESF para sua consolidação enquanto política de atenção à Saúde.
Metodologia
A pesquisa foi construída metodologicamente por meio de um estudo de caso qualitativo. Para o desenho do estudo foram escolhidas 04 equipes de Estratégia Saúda da Família do Município de Brumadinho em Minas Gerais, sendo uma rural e três urbanas.
A primeira etapa foi o Trabalho de Campo, fase exploratória. Foi realizada observação participante durante aproximadamente 8 meses, nesse período também realizamos 15 entrevistas semi-estruturadas com profissionais, gestores e usuários da ESF.
A segunda etapa consistiu na análise e manipulação dos dados por meio da técnica da Análise de Conteúdo. Os dados foram discutidos e apresentados em 05 categorias.
A pesquisa foi aprovada no CEP.
Resultados
Discutimos os dados em 5 categorias que consideramos variáveis determinantes para a comunicação como elemento estruturante da ESF:
Estrutura e Gestão das Equipes: Precarização do Vínculo; Dificuldade de Diálogo a Gestão
Capacitação: Inexistência de Capacitação
Motivação e Vínculo: Profissionais criam grande vínculo com os usuários a ponto criarem estratégias próprias de comunicação entre si; Afeto como motivador do trabalho.
Organização e trabalho nas equipes: Falta de vínculo entre as equipes. Interferência de outros setores no trabalho da ESF afetando o vínculo com usuários.
Informação: Grande arcabouço de dados não utilizados, principalmente, pela gestão para melhoria da política de saúde.
Conclusões/Considerações
Ao fim da discussão teórica e empírica, utilizando como bases referências na comunicação e informação em saúde, outras pesquisas com profissionais da ESF e todos os dados coletados nas observações e entrevistas em Brumadinho, confirmamos nossa hipótese e ratificamos a importância e relevância da comunicação e informação no trabalho das equipes. O sucesso dessa política depende de práticas comunicativas que permitam interações, vínculos e afetos.
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